Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
1. Chi è il titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Stranieri Facile, l'app gratuita che pubblica queste guide.
Email per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: greenrealmedia@gmail.com.
2. Dati che restano solo sul tuo telefono
Questi dati non arrivano mai a noi. Sono salvati nella memoria dell'app sul tuo dispositivo e si cancellano quando usi «Profilo > Esci E Cancella I Miei Dati» o disinstalli l'app.
- Nome e sesso (uomo/donna): servono solo per salutarti e scrivere le frasi in modo corretto.
- Lingua dell'app e lingua delle guide.
- Date di scadenza dei documenti (permesso di soggiorno, passaporto, ecc.) e i promemoria collegati.
- Appuntamenti di «Ricorda Con Chiamata»: la «chiamata» è una sveglia del telefono con una voce registrata. Non è una vera telefonata e non usiamo il tuo numero.
- Risposte di «Il Mio Percorso» e preferenze (notifiche, posizione accesa/spenta).
- Foto di «Scansiona Il Documento»: la foto viene letta sul telefono per trovare la data di scadenza. Non viene salvata e non viene inviata a nessuno.
3. Dati che escono dal telefono (solo se usi la funzione)
| Funzione | Quali dati | Dove vanno e perché |
|---|---|---|
| Uffici vicini, Il Mio Cibo | La tua posizione (GPS) o la città che scrivi | Inviata a OpenStreetMap (servizi Nominatim e Overpass) solo per trovare i luoghi vicini. Noi non la salviamo. Puoi spegnere la posizione in «Profilo > Posizione» e scrivere la città. |
| Ricerca a voce | La tua voce | Viene trasformata in testo dal riconoscimento vocale del telefono (di solito Google). Noi non riceviamo né salviamo l'audio. |
| Chiedi A Stranieri Facile (assistente) | Il testo della tua domanda | Passa dal nostro server (Cloudflare Workers) e va a Google Gemini API, che prepara la risposta. Noi non salviamo le domande. Non scrivere dati personali (nome, numero di documento, indirizzo, salute) nelle domande. |
| Domande della Comunità | Soprannome, testo delle domande e risposte, città e argomento scelti; un codice anonimo casuale dell'app | Sono pubblici: li vedono gli altri utenti. Sono salvati su Google Firebase (database Firestore). Per sapere quali domande sono tue (e permetterti di cancellarle) l'app usa l'accesso anonimo di Firebase: un codice casuale, senza nome, email o numero di telefono. Usa un soprannome, non il tuo nome vero, e non scrivere dati personali. |
| Traduzione delle domande della Comunità | Il testo da tradurre | Inviato a Google Gemini API solo per tradurlo. |
| Newsletter (facoltativa) | Il tuo indirizzo email e il tuo consenso | L'iscrizione passa dal nostro server (Cloudflare Workers) e viene salvata presso Brevo (servizio email, Francia/UE) per mandarti al massimo 2 email a settimana, solo quando escono nuove leggi o novità importanti. Ti iscrivi solo con doppia conferma (clic nella email). Puoi cancellarti quando vuoi con il link in ogni email o in «Profilo > Newsletter > Cancellami». |
| Novità | Nessun dato personale | L'app scarica un nostro file pubblico con le novità dal nostro sito su Cloudflare Pages (stranieri-facile.pages.dev). Come per ogni collegamento a internet, il server vede l'indirizzo IP per poter rispondere, ma noi non lo usiamo per riconoscerti e non lo salviamo. |
| Notifiche | Nessun dato | Le notifiche sono locali: le prepara l'app sul telefono (non usiamo servizi di notifiche push come Firebase Cloud Messaging). Servono solo per avvisarti di novità, appuntamenti e scadenze. Puoi spegnerle nel Profilo o nelle impostazioni del telefono. |
4. Permessi del telefono
- Posizione: solo quando cerchi uffici o cibo vicini.
- Microfono: solo quando tocchi il tasto per parlare.
- Fotocamera: solo quando usi «Scansiona».
- Notifiche e sveglie: per i promemoria e «Ricorda Con Chiamata».
Puoi negare o togliere ogni permesso nelle impostazioni del telefono. L'app continua a funzionare; solo quella funzione non sarà disponibile.
5. Perché trattiamo i dati (basi giuridiche, GDPR art. 6)
- Per darti il servizio che chiedi (posizione, assistente, Comunità, traduzione): art. 6.1.b GDPR.
- Con il tuo consenso (newsletter, permessi del telefono): art. 6.1.a GDPR. Puoi ritirarlo quando vuoi.
- Interesse legittimo a tenere la Comunità sicura (segnalazioni, blocchi, rimozione di contenuti vietati): art. 6.1.f GDPR.
- Obblighi di legge, se un'autorità ce lo chiede: art. 6.1.c GDPR.
6. Cosa NON facciamo
- Niente pubblicità e niente profilazione pubblicitaria.
- Non vendiamo e non affittiamo i tuoi dati.
- Non chiediamo di creare un account.
- Non usiamo i tuoi dati per decisioni automatiche che ti riguardano.
7. Con chi condividiamo i dati
Solo con i fornitori che ci servono per far funzionare le funzioni descritte sopra:
- Cloudflare, Inc. (server dell'assistente e dell'iscrizione alla newsletter, sito e file delle novità) – privacy
- Google (Gemini API, Firebase Firestore e accesso anonimo, riconoscimento vocale del telefono) – privacy. Nota: con la versione gratuita di Gemini API, Google può usare le domande ricevute per migliorare i propri servizi; per questo ti chiediamo di non scrivere dati personali.
- OpenStreetMap Foundation (Nominatim) e i server Overpass – privacy
- Brevo (Sendinblue SAS), Francia – privacy
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea (per esempio negli Stati Uniti o nel Regno Unito). In questi casi il trasferimento è protetto da decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (come l'EU-US Data Privacy Framework) o da Clausole Contrattuali Standard.
Possiamo comunicare dati alle autorità solo se la legge lo impone.
8. Per quanto tempo teniamo i dati
- Dati sul telefono: finché non li cancelli tu («Esci E Cancella I Miei Dati» o disinstallazione).
- Posizione e voce: non li conserviamo.
- Domande all'assistente: non le conserviamo sul nostro server; eventuali registri tecnici del server (per esempio errori) durano al massimo 7 giorni e non li usiamo per riconoscerti.
- Domande della Comunità: finché le cancelli tu o le rimuovono i moderatori, e comunque al massimo 2 anni.
- Email della newsletter: finché non ti cancelli. Le iscrizioni non confermate vengono cancellate da Brevo dopo 30 giorni.
9. Ragazzi e minorenni
L'app può essere usata anche da ragazzi. In Italia chi ha meno di 14 anni può dare il consenso al trattamento dei dati solo con un genitore. Per questo:
- se hai meno di 14 anni, chiedi a un genitore prima di iscriverti alla newsletter o di scrivere nella Comunità;
- non scrivere mai il tuo nome vero, il tuo indirizzo, la tua scuola o il tuo numero di telefono nella Comunità;
- se un genitore scopre che il figlio sotto i 14 anni ci ha dato dati senza permesso, può scriverci a greenrealmedia@gmail.com e li cancelliamo.
10. Sicurezza
Tutti i dati che escono dal telefono viaggiano con collegamento cifrato (HTTPS). L'accesso ai dati della Comunità e della newsletter è limitato a chi gestisce l'app.
11. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di: vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un file (portabilità), opporti al trattamento, ritirare il consenso. Scrivi a greenrealmedia@gmail.com: rispondiamo entro 30 giorni, gratis.
Come cancellare i dati:
- dati sul telefono: «Profilo > Esci E Cancella I Miei Dati» (cancella tutto) oppure disinstalla l'app;
- newsletter: link «Cancellami» in ogni email o «Profilo > Newsletter > Cancellami»;
- domande della Comunità: cancellale dall'app (tasto sulla tua domanda) oppure scrivici indicando il soprannome e il testo.
Tutti i passi sono anche nella pagina Come cancellare i tuoi dati.
Se pensi che i tuoi dati siano trattati male, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.
12. Modifiche
Se cambiamo questa informativa, aggiorniamo la data in alto e, per cambi importanti, te lo diciamo nell'app.
Privacy Policy
Last updated: 29 October 2026
1. Who is the data controller
The data controller is Stranieri Facile, the free app that publishes these guides.
Email for any privacy question or to exercise your rights: greenrealmedia@gmail.com.
2. Data that stays only on your phone
This data never reaches us. It is stored in the app on your device and is deleted when you use "Profile > Exit And Delete My Data" or uninstall the app.
- Name and gender (man/woman): only used to greet you and write sentences correctly.
- App language and guide language.
- Document expiry dates (residence permit, passport, etc.) and related reminders.
- "Reminder Call" appointments: the "call" is a phone alarm with a recorded voice. It is not a real phone call and we do not use your phone number.
- "My Path" answers and settings (notifications, location on/off).
- "Scan The Document" photos: the photo is read on the phone to find the expiry date. It is not saved and not sent to anyone.
3. Data that leaves your phone (only if you use the feature)
| Feature | What data | Where it goes and why |
|---|---|---|
| Nearby offices, My Food | Your location (GPS) or the city you type | Sent to OpenStreetMap (Nominatim and Overpass services) only to find nearby places. We do not store it. You can turn location off in "Profile > Location" and type the city instead. |
| Voice search | Your voice | Turned into text by your phone's speech recognition (usually Google). We do not receive or store the audio. |
| Ask Stranieri Facile (assistant) | The text of your question | Goes through our server (Cloudflare Workers) to Google Gemini API, which prepares the answer. We do not store questions. Do not write personal data (name, document number, address, health) in your questions. |
| Community Questions | Nickname, text of questions and answers, chosen city and topic; a random anonymous app code | They are public: other users can see them. Stored on Google Firebase (Firestore database). To know which questions are yours (and let you delete them) the app uses Firebase anonymous sign-in: a random code, with no name, email or phone number. Use a nickname, not your real name, and do not write personal data. |
| Translation of Community questions | The text to translate | Sent to Google Gemini API only to translate it. |
| Newsletter (optional) | Your email address and your consent | The sign-up goes through our server (Cloudflare Workers) and is stored with Brevo (email service, France/EU) to send you at most 2 emails a week, only when there are new laws or important news. You are subscribed only after double confirmation (click in the email). You can unsubscribe at any time with the link in every email or in "Profile > Newsletter > Unsubscribe". |
| News | No personal data | The app downloads a public news file of ours from our website on Cloudflare Pages (stranieri-facile.pages.dev). As with any internet connection, the server sees your IP address in order to reply, but we do not use it to identify you and we do not store it. |
| Notifications | No data | Notifications are local: the app creates them on the phone (we do not use push notification services such as Firebase Cloud Messaging). Only used to tell you about news, appointments and expiry dates. You can turn them off in the Profile or in phone settings. |
4. Phone permissions
- Location: only when you search for nearby offices or food.
- Microphone: only when you tap the button to speak.
- Camera: only when you use "Scan".
- Notifications and alarms: for reminders and "Reminder Call".
You can refuse or remove any permission in your phone settings. The app keeps working; only that feature will not be available.
5. Why we process data (legal bases, GDPR Art. 6)
- To provide the service you ask for (location, assistant, Community, translation): Art. 6(1)(b) GDPR.
- With your consent (newsletter, phone permissions): Art. 6(1)(a) GDPR. You can withdraw it at any time.
- Legitimate interest in keeping the Community safe (reports, blocks, removal of forbidden content): Art. 6(1)(f) GDPR.
- Legal obligations, if an authority requires it: Art. 6(1)(c) GDPR.
6. What we do NOT do
- No ads and no advertising profiling.
- We do not sell or rent your data.
- We do not ask you to create an account.
- We do not use your data for automated decisions about you.
7. Who we share data with
Only with the providers we need to run the features described above:
- Cloudflare, Inc. (assistant and newsletter sign-up server, website and news file) – privacy
- Google (Gemini API, Firebase Firestore and anonymous sign-in, phone speech recognition) – privacy. Note: with the free tier of Gemini API, Google may use the questions it receives to improve its services; this is why we ask you not to write personal data.
- OpenStreetMap Foundation (Nominatim) and Overpass servers – privacy
- Brevo (Sendinblue SAS), France – privacy
Some of these providers may process data outside the European Union (for example in the United States or the United Kingdom). In these cases the transfer is protected by European Commission adequacy decisions (such as the EU-US Data Privacy Framework) or by Standard Contractual Clauses.
We may disclose data to authorities only when required by law.
8. How long we keep data
- Data on the phone: until you delete it ("Exit And Delete My Data" or uninstall).
- Location and voice: we do not keep them.
- Assistant questions: we do not store them on our server; any technical server logs (for example errors) are kept for at most 7 days and we do not use them to identify you.
- Community questions: until you delete them or the moderators remove them, and in any case for at most 2 years.
- Newsletter email: until you unsubscribe. Unconfirmed sign-ups are deleted by Brevo after 30 days.
9. Young people and minors
The app can also be used by young people. In Italy, people under 14 can consent to data processing only with a parent. So:
- if you are under 14, ask a parent before subscribing to the newsletter or writing in the Community;
- never write your real name, address, school or phone number in the Community;
- if a parent finds out that a child under 14 gave us data without permission, they can write to greenrealmedia@gmail.com and we will delete it.
10. Security
All data that leaves the phone travels over an encrypted connection (HTTPS). Access to Community and newsletter data is limited to the people who run the app.
11. Your rights
At any time you can ask us to: see your data, correct it, delete it, restrict its use, receive it in a file (portability), object to processing, withdraw consent. Write to greenrealmedia@gmail.com: we reply within 30 days, free of charge.
How to delete data:
- data on the phone: "Profile > Exit And Delete My Data" (deletes everything) or uninstall the app;
- newsletter: "Unsubscribe" link in every email or "Profile > Newsletter > Unsubscribe";
- Community questions: delete them in the app (button on your question) or write to us with your nickname and the text.
All the steps are also on the page How to delete your data.
If you think your data is being misused, you can complain to the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali): www.garanteprivacy.it, or to the authority of your EU country.
12. Changes
If we change this policy, we update the date at the top and, for important changes, we tell you in the app.